fbpx

Monitoreo Seguro 24/7

monitoreo 24/7

 

Monitoreo 24/7

 

En Grupemi lo más importante es la satisfacción y cuidado de todos nuestros clientes, es por eso que implementamos MONITOREO SEGURO 24/7.

Este es un servicio respaldado por la mejor marca en el mercado en sistema de seguridad HIKVISION. Con la plataforma HIK-PROCONNECT nuestro equipo de soporte técnico podrá monitorear vía remota lo siguiente:

 

SISTEMA DE VIDEOVIGILANCIA

  • Equipo encendido.
  • Equipo conectado a internet.
  • Estado de grabación del disco duro. (No a la grabación)
  • Funcionamiento de las cámaras.
  • Actualizaciones del sistema.
  • Fallas en el sistema.

SISTEMA DE ALARMA

  • Equipo encendido.
  • Equipo conectado a internet.
  • Alarmado y desalarmado.
  • Dispositivos desconectados.
  • Fallo de conexión.
  • Comunicación entre los dispositivos.

Cuál es el costo del servicio de monitoreo?

Este servicio tiene un costo de $149.00 pesos mensuales e incluye:

  • Monitoreo 24/7.
  • Atención a clientes 24/7.
  • Reportes inmediatos de fallas vía telefónica o WhatsApp.
  • Actualización de firmware.
  • Visita de un técnico para revisión de fallas físicas.

Cómo contratar el servicio?

Puedes ponerte en contacto por cualquiera de nuestros medios de contacto, WhatsApp, Messenger, Correo o línea.

Es necesaria la visita de un técnico? 

No es necesario ya que todo se hace desde nuestra plataforma vía remota.

Cómo funciona el monitoreo?

Se nos otorga un permiso para monitorear remotamente las configuraciones de tu sistema de alarma y videovigilancia.

Es seguro? Podrán visualizar mis cámaras?

Es un sistema 100% seguro! nuestro equipo de soporte técnico nunca tendrá acceso a la visualización de las cámaras a menos de otorgar un permiso desde la app HIK-CONNECT, este permiso lo otorga el usuario desde su aplicación móvil y lo otorga por un tiempo determinado en caso de ser necesario.

Es obligatorio dar acceso a la visualización de las cámaras?

No, en el momento en que se detecta falla en alguna de las cámaras, se revisa vía remota las posibles fallas de configuración, si se detecta alguna falla física (cable con falla, cámara apagada, comunicación entre dispositivos, etc. se agenda una visita para una revisión física en no mas de 24hrs.

Las visitas técnicas tienen costo?

No tienen ningún costo las visitas técnicas.

Cuál es el tiempo del contrato por el servicio de Monitoreo seguro 24/7?

Se firma un contrato por cuestiones de confidencialidad y seguridad para ambas partes por 12 meses.

Se puede cancelar el contrato antes de los 12 meses?

Si, se puede cancelar antes de los 12 meses antes de la fecha de corte que corresponde al mes en curso de cada uno de los meses para no generar cargo para el siguiente mes.

 

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Abrir chat